近日，受廣元市交通發(fā)展集團(tuán)有限公司邀請(qǐng)，鳳臺(tái)酒店派出2名業(yè)務(wù)骨干前往開展會(huì)場(chǎng)服務(wù)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)。助力提升干部職工公務(wù)禮儀素養(yǎng)和服務(wù)水平，展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。

本次培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，從公務(wù)形象塑造、辦公接待禮儀、日常社交禮儀、工作作風(fēng)建設(shè)等方面圖文并茂、深入淺出地進(jìn)行了講解。同時(shí)，結(jié)合崗位實(shí)際，參與培訓(xùn)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，演示了問候、握手、介紹、倒水等基本禮儀規(guī)范，以及溝通交流中語言技巧和表情管理，通過互動(dòng)演示，大家更加直觀地感受到禮儀在人際交往中的重要作用，較好地實(shí)現(xiàn)了理論講解與實(shí)際演練的融會(huì)貫通，得到了廣元市交通發(fā)展集團(tuán)有限公司的充分認(rèn)可。

此次培訓(xùn)，與會(huì)人員積極參與，反響熱烈。大家紛紛表示培訓(xùn)活動(dòng)受益匪淺，在今后的工作中，要將本次培訓(xùn)成果內(nèi)化于心、外化于行，將各項(xiàng)禮儀習(xí)慣融入到日常工作和生活中，不斷提升服務(wù)意識(shí)，以更加專業(yè)、高效、文明的形象開展公務(wù)活動(dòng)。

今年以來，鳳臺(tái)酒店在抓實(shí)抓牢日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，充分挖掘自身優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)餐飲、客房服務(wù)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、會(huì)務(wù)服務(wù)市場(chǎng)需求，積極開拓對(duì)外培訓(xùn)服務(wù)。下一步，鳳臺(tái)酒店將在進(jìn)一步提升自身服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，滿足不同層次客戶需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、顧客需求為核心，全力打造酒店品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。