為提升城市服務(wù)水準(zhǔn),打造城市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),助力城服公司管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。5月13日,城服公司組織職工代表近40余人開展了禮儀培訓(xùn)活動。
此次活動邀請廣元市萬潤人力資源服務(wù)有限公司高級禮儀培訓(xùn)師劉蕓蔓做主題培訓(xùn)。劉蕓蔓老師結(jié)合城服公司工作實(shí)際,圍繞“何為禮儀”“形象禮儀”“職場禮儀 ”三方面,從禮儀的定義、內(nèi)涵、禮儀形象塑造以及職場會面、溝通交流禮儀技巧等方面,向大家詳細(xì)講解禮儀知識,并通過實(shí)例講解、現(xiàn)場演練等方式,使大家在輕松、活躍的課堂氣氛中掌握了禮儀規(guī)范。
紅星公園講解員楊婷作為職工代表發(fā)言時(shí)談到,這次培訓(xùn)使她受益匪淺,也明白了在之前的工作中有很多地方都做得不到位,忽略了許多細(xì)節(jié),在今后的工作中,將學(xué)以致用,用規(guī)范的禮儀提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為城服公司形象塑造貢獻(xiàn)一份力量。
城服公司執(zhí)行董事張沫濡在講話中指出,正所謂“獻(xiàn)酬交錯(cuò),禮儀卒度”,干部職工在工作生活中舉動要合規(guī)矩彬彬有禮,談笑要有分寸合乎時(shí)宜。規(guī)范的禮儀是“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外樹企業(yè)形象”的重要標(biāo)尺,既是人際關(guān)系的潤滑劑,也是工作關(guān)系的附加值,希望通過此次培訓(xùn),讓大家對禮儀有更全面的了解,在日常的工作中通過規(guī)范的禮儀交往來提高公司形象,樹立服務(wù)品牌。
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