廣元市健康物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱“物業(yè)公司”)自開展母嬰護(hù)理服務(wù)以來,通過加強(qiáng)與醫(yī)院工作銜接,規(guī)范日常管理,加快提升了母嬰護(hù)理業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)效。
一是建立高效工作對(duì)接機(jī)制。為確保母嬰護(hù)理服務(wù)的順利進(jìn)行,通過與醫(yī)院建立常態(tài)化的溝通機(jī)制,定期舉行業(yè)務(wù)交流會(huì),每日開展服務(wù)信息銜接反饋會(huì)議,及時(shí)消除信息差,提高服務(wù)響應(yīng)效率。
二是組建專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)。為提高護(hù)理人員理論與技能水平,保證護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性、技術(shù)性、規(guī)范性,服務(wù)期間多次組織護(hù)理部門開展“三基三嚴(yán)”護(hù)理理論及技能培訓(xùn),致力打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)?。?
三是強(qiáng)化制度考核提升。物業(yè)公司聯(lián)合醫(yī)院定期開展考核工作,查找服務(wù)短板,強(qiáng)化問題整改,細(xì)化護(hù)理隊(duì)伍工作標(biāo)準(zhǔn),讓服務(wù)對(duì)象滿意,社會(huì)大眾放心。
下一步,物業(yè)公司將繼續(xù)加強(qiáng)與醫(yī)院服務(wù)對(duì)象聯(lián)系溝通,夯實(shí)護(hù)理服務(wù)基礎(chǔ),打造廣元市母嬰護(hù)理行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿,全力推動(dòng)醫(yī)院母嬰陪護(hù)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)建設(shè)。
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